Câu hỏi: Lâu nay, nhà mạng luôn được xem là một trong những đối tượng được hưởng lợi nhiều từ việc phát tán tin nhắn rác. Để bảo vệ tối đa quyền lợi của người dùng, Nghị định quy định trách nhiệm và chế tài xử phạt đối với nhà mạng như thế nào?

Trả lời: 

Giảm tối đa rủi ro cho người dùng là mục tiêu cao nhất mà cơ quan quản lý nhà nước hướng tới khi xây dựng Nghị định này. Do vậy, quy định và chế tài xử phạt đối với nhà mạng, doanh nghiệp cung cấp dịch vụ Internet cũng được quy định cụ thể. Theo đó trách nhiệm của nhà mạng được quy định cụ thể tại Điều 9 của nghị định này.

Bên cạnh quy định các doanh nghiệp phải xây dựng, vận hành hệ thống kỹ thuật để chống, ngăn chặn tin nhắn rác, thư điện tử rác, cuộc gọi rác áp dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo, dữ liệu lớn và các giải pháp công nghệ tiên tiến để bảo vệ khách hàng, Nghị định cũng đưa ra mức phạt hành chính lên tới 170 triệu đồng đối với doanh nghiệp viễn thông vi phạm quy định. 

Cụ thể,  phạt tiền từ 140 đến 170 triệu đồng đối với hành vi không thực hiện các biện pháp ngăn chặn tin nhắn quảng cáo, cuộc gọi quảng cáo đến danh sách không quảng cáo; không ngăn chặn, thu hồi địa chỉ điện tử được dùng để phát tán tin nhắn rác, thư điện tử rác, cuộc gọi rác theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền; không xây dựng, vận hành hệ thống kỹ thuật để phòng chống, ngăn chặn tin nhắn rác, thư điện tử rác, cuộc gọi rác; không xây dựng, kết nối hệ thống kỹ thuật quản lý tên định danh của mình tới Hệ thống quản lý tên định danh quốc gia; không thực hiện các nhiệm vụ điều phối ngăn chặn, xử lý thư điện tử rác, cuộc gọi rác và các biện pháp nghiệp vụ khác theo yêu cầu của Bộ TT&TT.