Câu hỏi: Khi phát hiện tin nhắn rác, người dùng cần báo cho cơ quan nào? Và cơ quan nào sẽ có trách nhiệm xử phạt?  Mức xử phạt là bao nhiêu?

Trả lời: 

– Thẩm quyền giải quyết:

Căn cứ Điều 34 Nghị định số 91/2020 thì thẩm quyền xử phạt vi phạm hành chính đối với những vi phạm quy định liên quan tới thư điện tử, tin nhắn, gọi điện thoại cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ thuộc Giám đốc Công an tỉnh; Cục trưởng Cục An ninh mạng và phòng, chống tội phạm sử dụng công nghệ cao, Cục trưởng Cục Cảnh sát điều tra tội phạm về trật tự xã hội, Cục trưởng Cục Cảnh sát điều tra tội phạm về tham nhũng, kinh tế, buôn lậu, Cục trưởng Cục Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội, Cục trưởng Cục Cảnh sát điều tra tội phạm về ma túy, Cục trưởng Cục An ninh chính trị nội bộ, Cục trưởng Cục An ninh kinh tế.

– Trình báo đến các cơ quan nào:

Theo Nghị định 91/2020 khi phát hiện tin nhắn, cuộc gọi rác người dùng có thể phản ánh đến đầu số 5656 do Cục An toàn thông tin, thuộc Bộ Thông tin và truyền thông xây dựng, vận hành. Hệ thống này tiếp nhận phản ánh tin nhắn rác, cuộc gọi rác, thư điện tử rác. Khi thực hiện các chương trình quảng cáo, người quảng cáo bằng tin nhắn phải gửi đồng thời bản tin nhắn quảng cáo tới hệ thống phản ánh tin nhắn rác, cuộc gọi rác (trên đầu số 5656).

Người sử dụng dịch vụ viễn thông, Internet, thư điện tử có thể phản ánh, cung cấp các bằng chứng tới Hệ thống tiếp nhận phản ánh tin nhắn rác, thư điện tử rác, cuộc gọi rác. Ngoài ra, căn cứ thẩm quyền xử.

Ngoài ra, căn cứ thẩm quyền xử phạt vi phạm vi phạm hành chính đối với những hành vi Vi phạm quy định liên quan tới thư điện tử, tin nhắn, gọi điện thoại cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ thì người dùng cũng có thể trình báo đến những cơ quan như sau: Giám đốc Công an tỉnh; Cục trưởng Cục An ninh mạng và phòng, chống tội phạm sử dụng công nghệ cao, Cục trưởng Cục Cảnh sát điều tra tội phạm về trật tự xã hội, Cục trưởng Cục Cảnh sát điều tra tội phạm về tham nhũng, kinh tế, buôn lậu, Cục trưởng Cục Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội, Cục trưởng Cục Cảnh sát điều tra tội phạm về ma túy, Cục trưởng Cục An ninh chính trị nội bộ, Cục trưởng Cục An ninh kinh tế.

– Mức xử phạt

Tại Điều 32 Nghị định số 91/2020 đã quy định cụ thể về mức xử phạt vi phạm hành chính đối với những hành vi Vi phạm quy định liên quan tới thư điện tử, tin nhắn, gọi điện thoại cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ với mức xử phạt thấp nhất là từ phạt tiền từ 05 triệu đồng đến 10 triệu đồng. Mức xử phạt cao nhất là phạt tiền từ 80 triệu đồng đến 100 triệu đồng. Ngoài ra, Nghị định này cũng quy định về biện pháp khắc phục hậu quả đối với hành vi vi phạm là: Buộc thu hồi số điện thoại do thực hiện hành vi vi phạm.